Хто ми

«Тудой-Сюдой» народилося у 2008 році не як “бізнес-проєкт на ринку послуг”, а як справа, в яку ми по-справжньому вірили. Нам завжди хотілося показувати Одесу не листівкою, не набором штампів і не черговим “подивіться праворуч”. Нам хотілося, щоб людина після екскурсії забирала з собою не лише факти, а й відчуття: «Я зрозумів це місто трохи глибше. І, здається, полюбив його сильніше».

Так поступово виросла агенція, якій довіряли сім’ї, компанії, шкільні групи, туристи з України та з різних країн, друзі Одеси й ті, хто приїхав сюди вперше.

Ми росли разом із містом, вчилися, вигадували нові маршрути, збирали сильну команду, напрацьовували репутацію. Колись у нас була велика офісна команда, і кожен процес був розподілений між кількома фахівцями. Війна змінила багато чого: частина колег була змушена виїхати, частина — стати на захист країни.
Сьогодні «Тудой-Сюдой» працює в компактнішому форматі, але наш головний капітал залишився з нами — досвід, репутація, уміння організовувати складні проєкти й незмінна увага до кожного клієнта.
Але, як не дивно, у цьому є й гранична ясність: ми точно знаємо, хто ми, навіщо працюємо і заради чого продовжуємо.

Ззовні екскурсія часто має простий вигляд: ви залишили заявку, приїхали, погуляли, залишилися задоволені.
Насправді за цією простотою — великий досвід, увага до деталей і звичка не обіцяти зайвого.

Ми уважно слухаємо, що саме вам потрібно:
спокійна прогулянка Одесою, незвичний авторський маршрут, програма для гостей міста, шкільна екскурсія, корпоративний захід, логістика, таймінг, група з особливими побажаннями — усе це для нас різні завдання, і до кожного потрібен свій підхід.

Ми не любимо працювати “навмання”. Любимо — точно, спокійно, доброзичливо й з повагою до часу клієнта.
І так, скажемо по-одеськи чесно: хороший сервіс — це коли ви про половину нашої роботи навіть не здогадуєтеся. Бо все вже продумано заздалегідь.

За роки роботи навколо «Тудой-Сюдой» сформувалася сильна команда гідів, екскурсоводів, організаторів і людей, які вміють перетворювати маршрут на враження.

Наші гіди — це не люди з виразом обличчя “зараз я зачитаю вам параграф”. Це живі, освічені, захоплені люди, які вміють розповідати так, щоб було цікаво, доречно й з повагою до слухача.

Для нас важливе не лише знання дат і прізвищ. Важливе відчуття міста. Інтонація. Такт. Уміння працювати з різною аудиторією. Уміння не перевантажувати. Уміння вчасно пожартувати.
І, що особливо важливо зараз, — уміння дбайливо працювати з настроєм людей.

На жаль, війна торкнулася і нашої команди. Багато гідів були змушені виїхати з країни. Дехто пішов служити. Ми пишаємося ними, хвилюємося за них і дуже чекаємо зустрічі в мирний час.

Тому сьогодні «Тудой-Сюдой» — це вже не про “великий штат”, а про вивірену якість, особисту відповідальність і репутацію, за яку відповідаємо своїм іменем.